Refusion politik

VED RETURNERING 

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

LABELLAB
RUGVÆNGET 19K 2630 Tåstrup 
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

REFUSION 

Hvis der er aftalt refusion, overfører Labellab det aftalte beløb. 

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages returret på alle varer købt i vores Webshop, dog med undtagelse af personligt fremstillede produkter (hvilket også indebærer alt med skrift på, både etiketter og vinyl). Hvis dit produkt modtages i egen kasse, må produktet ikke åbnes. Hvis der er brud på emballagen betegnes produktet som værende brugt og kan ikke videresælges. 
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen er anmeldt skal varen være os i hænde senest 14 dage efter. 

Meddelelsen skal gives pr. mail på sales@labellab.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. pånær produkter der modtages i egen emballage.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur for varerne må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Produkter i egen emballage må ikke tages ud af emballagen eller afprøves hvis emballagen er forseglet.

Det er vigtigt at anføre, at forsendelsesomkostningerne bliver fratrukket det samlede beløb, herunder også for kunder, der har opnået gratis forsendelse, fordi vores virksomhed bærer omkostningerne ved at transportere varerne med fragtselskabet, selv i tilfælde hvor en kunde fortryder deres køb og returnerer varen.

Hvis du vil bytte til andet ved modtagelse, kan dette i visse tilfælde lade sig gøre hvis lager haves. Dog skal du være opmærksom på, at du selv står for at sende pakken retur uden skader, samt betale for ny fragt af afsendelse af dine nye produkter. Her får du en faktura fra Labellab som du skal betale inden din nye pakke bliver afsendt.