Vi prøver altid at levere vores produkter så hurtigt vi kan, du kan derfor forvente en leveringstid på 1 - 4 hverdage

Vi beklager, men det er ikke muligt at afhente varerne. Vi forsikrer dig dog om, at vi vil sende din pakke så hurtigt som muligt!

Tjek først dine mapper med reklame/spam eller uønsket post for ordrebekræftelsen. Hvis den ikke er der, er du velkommen til at kontakte os enten via e-mail på sales@labellab.dk eller ved at udfylde kontaktformularen.

Vores pakker leveres af GLS. Pakkerne leveres efter dit ønske, enten til en pakkeshop eller hjem til dig.

Du vil modtage en mail/sms med et tracking nummer fra fragtfirmaet så snart din ordre er pakket og sendt fra vores lager.

Vi håber, det ikke sker, men hvis det uventet skulle ske, løser vi det selvfølgelig sammen!
Hvis du har fået besked om levering via mail/sms og det er inden for 24 timer, så vær tålmodig, da chaufføren nogle gange scanner pakken før levering. Hold øje de næste timer! Hvis pakken stadig ikke er ankommet, kontakt os venligst på sales@labellab.dk eller brug kontaktformularen.

Leveringstiden er typisk 1-4 hverdage, hvis varen er på lager i den ønskede farve/variant.

Bemærk, at der i forbindelse med Jul, Black Friday og andre begivenheder kan forekomme forlænget leveringstid.

Ved forsinkelser hos GLS kan Labellab ikke drages til ansvar.
Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore og følge pakken, hvis der skulle opstå problemer, eller hvis varerne mod forventning skulle være forsinkede.

Vi stræber efter at give vores kunder en problemfri og behagelig shoppingoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke kan afhente din bestilling, og den derfor returneres til vores lager, pålægger vi et gebyr på 39 kr. for returfragt og håndtering og 39/79 kr. for genfremsendelse af ordren.

Vi opfordrer derfor til at sikre, at du afhenter din pakke inden for den angivne afhentningsfrist. Dette vil hjælpe med at undgå unødvendige omkostninger og sikre, at du modtager dine varer rettidigt.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde. Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for assistance, er vores kundeserviceteam altid klar til at hjælpe dig.

Vi tilbyder fragt til pakkeshop for 39 kr. og 79 kr ved hjemmelevering. Ved køb over 499 kr. opnår du gratis fragt!

Vi forsøger at matche vores lager med efterspørgslen, men der kan lejlighedsvis opstå udsolgte produkter. Hvis det sker, kan du benytte "skriv dig op når varen er på lager igen" funktionen, og vi vil informere dig, når produktet er tilgængeligt for bestilling igen.

Du kan forvente at have pengene tilbage på din konto indenfor 7-10 hverdage, så snart vi har modtaget den returnerede vare.

Vi trækker først pengene, når varen er sendt afsted fra vores lager.

Vi sender i øjeblikket ikke til udlandet.

Pakkeløsninger forhandles som en fast pakke, og kan derfor kun returneres som en pakkeløsning.
Der accepteres ikke returneringer på enkelte dele af pakkeløsningen.

Hvis du ønsker at bytte din vare, vil du kunne ombytte den inden for 30 dage fra købsdatoen.

For at være berettiget skal varerne være ubrugte, ubeskadigede, og i deres originale emballage. Omkostninger i forbindelse af ombytning er 39 kr, udgifter ifm. returnering betales af kunden.
For at komme til vores returportal bedes du trykke her.

Ja, bestillinger foretaget fra d. 1 november, har du udvidet returret til og med d. 10 januar 2024, såfremt produktet er ubrugt og i ubrudt emballage.

Under kampagner, tilbud eller specielle begivenheder gælder kampagne-eller tilbudsprisen på de angivne produkter kun i den fastsatte tidsperiode, eller så længe lager haves.

Hvis du er uheldig og har modtaget en defekt vare, vil vi gerne høre fra dig!
Proceduren er super enkelt:
1. Vi skal bruge billeder af alle pakkens udvendige flader.
2. Den samlede indvendige beskyttelse.
3. Det skadede indhold.
4. Billede af GLS labelen synlig på pakken.

Dokumentationen skal være os i hænde inden for 3 dage. Kontakt os på sales@labellab.dk eller udfyld kontaktformularen og inkluder ordrenummeret for en mere effektiv proces.

Hvis du fortryder dit køb og ønsker at returnere varen, har du 14 dage til det i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen begynder fra den dag, du modtager varen.

For at være berettiget til returnering skal varerne være ubrugte, ubeskadigede og i original emballage.

Returneringsomkostninger er 39 kr, og kunden betaler selv for eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering. Kunden er ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under transporten og hæfter hermed for dette.
Du kan få adgang til vores returportal ved at trykke her. Link til returportal her